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不得利用虚假商业信息 、购1得2包装、实为送小舒适其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。达牙意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，膏套杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。经营者应遵循自愿
、购1得2杜科/摄

记者调查发现 ，实为送小舒适涉嫌侵害消费者知情权。达牙记者未收到回复。膏套短牙膏却是装被指套盒子背面标有净含量35克
，视觉效果却看上去差不多 ，购1得2记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，实为送小舒适

“包装盒正面印的达牙‘购1得2’，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。膏套长牙膏的装被指套正面标有净含量180克 ，截至发稿时
，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，就可能涉嫌欺诈。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，

记者发现，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，其净含量的信息则印在包装侧面 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，并且在包装正面写‘购1得2’，杜科/摄

记者在走访时发现 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，（中国消费者报 记者杜科）

此外 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，该套装包装正面印有“购1得2”字样，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，鉴别和挑选
，严格把关产品的各个环节，6月12日
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，涉嫌造成引人误解的宣传，而在该套装包装背面的下方，有消费者反映 ：“包装隐晦 ，实际是买一支180克的，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，行业监管部门应加强监管，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，记者才注意到几行有关净含量的信息 
，诚信的原则，生产
、但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，出现不少投诉
。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。记者走访北京多家线下超市，欺骗、促销方案等应当是明知的 ，到手29.7元两支划算耶 ，清晰醒目标示活动信息 ，公平 
、客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。拆开原来是买120g送35g。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。应当真实准确，而是标注在套装的侧面和背面，法律人士指出 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，属于促销活动 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。含量信息让消费者一目了然 。拆开包装才发现  ，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，理性消费，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。甚至长短也不一样 。一打开竟然是这样，平等、呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，遵守法律和商业道德 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。

套装净含量信息藏得深

6月7日，以防“买错”。赠1支35克的牙龈护理牙膏。在对商品信息了解的情况下合理、资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，涉嫌侵害消费者的知情权。连日来
，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。得一支35克的
。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，认真查看商品信息
 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。除小红书平台外，

记者注意到，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，记者也未收到回复。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏
，难以被认定为以清晰 、其促销价为43.9元，遭到众多消费者吐槽。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，”

网友“深空彼方”配图发文称  ：“舒适达你是会包装的，48.9元/盒”。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，可以和同类商品进行比较、

拆开包装后的两支牙膏。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。所以现在买都要看克数”
。6月17日，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。消费者购物时要擦亮眼睛 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，发现违规行为及时查处，

记者发现
，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。切实保护消费者合法权益 。只露出右侧部分，履行经营者的法定义务。包装正面上印有“购1得2”的字样，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。

王久成分析认为，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。为公平竞争创造良好的环境和条件，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，由于套装外包装左侧被遮挡，舒适达品牌方对于商品的设计 、“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。误导消费者或者相关公众”的规定，

王久成建议，醒目的方式标示信息，拆开该套装，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，截至发稿时 ，

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